Reklam Hukuku – Reklam Kurulu Kararları 0850 4***, 0850 9*** numaralı hatlar aracılığıyla muhtelif sayıda tüketiciye ulaşılarak Türk Telekom Grubu adına ticari uygulama gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu eylem nedeni ile 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 11.429-TL (Onbirbindörtyüzyirmidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan ticari uygulamaları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

Dosya No: 2021/4538

 

Şikayet Edilen: Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş.

 

Şikayet Edilen Reklam/HTU: 0850 480 44 87, 0850 901 09 63 ve 0850 473 04 01 numaralı hatlar aracılığıyla gerçekleştirilen ticari uygulamalar

 

Reklam/HTU Yayın Tarihi: 2021

 

Yayınlandığı Mecra: Arama / Haksız Ticari Uygulama

 

Tespitler: 0850 480 44 87, 0850 901 09 63 ve 0850 473 04 01 numaralı hatlar aracılığıyla muhtelif sayıda tüketiciye ulaşılarak Türk Telekom Grubu adına ticari uygulama gerçekleştirildiği tespit edilmiştir.

 

Değerlendirme/Karar: Yapılan incelemeler sonucunda, 05********* numaralı hat sahibi M****** E**** K******* isimli tüketicinin 10.09.2021 tarihinde ve 12:00-13:00 zaman diliminde 0850 480 44 87 numaralı hat aracılığıyla Türk Telekom Grubu adına arandığı, bahsi geçen aramada D-Smart platformu ile ortak yürütülen kampanya dahilinde tüketiciye taahhüdünü uzatması karşılığında alacağı D-Smart paketinin 39,90 TL karşılığında sabitleneceği bilgisinin verildiği,

 

05********* numaralı hat sahibi C**** Ç**** isimli tüketicinin 29.10.2021 tarihinde ve 09:00-09:30 zaman diliminde 0850 901 09 63 numaralı hat aracılığıyla “Türk Telekom Yenileme Birimi” adına arandığı, bahsi geçen aramada tüketiciye mevcut taahhüdü bittiği bilgisi verilerek D-Smart ile ortak yürütülen kampanyaları dahilinde internet hızını da artırarak kampanyasının yenileneceğinin ifade edildiği, bu kapsamda tüketiciye 36 ay taahhütle aylık 63 TL karşılığında TTNET ve 39 TL karşılığında D-Smart hizmetinden faydalanabileceğinin belirtildiği,

 

Akabinde 0850 473 04 17 numaralı hat aracılığıyla aranan tüketicinin yukarıda bahsi geçen kampanyadan faydalanmak üzere onay verdiği ve 30.10.2021 tarihinde D-Smart kurulumunun gerçekleştiği, ayrıca 15 günlük D-Smart hizmeti kullanımı için tüketicinin 48,67 TL tutarında fatura ödemek durumunda bırakıldığı, bahsi geçen tüketicinin söz konusu numaraların Türk Telekom ortak markası ile herhangi bir bağı bulunmadığını öğrenmesinin ardından sözleşmesini feshetmek istemesi üzerine ise kendisine onayı dahilinde gerçekleşen bu ticari uygulamadan vazgeçmesi halinde yüksek meblağda cayma bedeli ödemesi gerekeceği bilgisinin verildiği,

 

Ek olarak, ticari uygulamada bulunan firmanın Türk Telekom ortak markası ile herhangi bir bağı bulunmadığı gerçeği altında anılan telefon görüşmelerinde Türk Telekom firmasının itibarından haksız biçimde yararlanıldığı ve bu durumun haksız rekabete yol açtığı,

 

Son olarak, bahsi geçen aramaların dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği ve tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açan aldatıcı bir ihtimal doğurması gerekçesiyle haksız ticari uygulama niteliğinde olduğu değerlendirilmiş olup,

 

Dolayısıyla inceleme konusu ticari uygulamaların,

 

– Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 28/1, 28/2, 28/4, 29/1, 29/2-b, 29/2-c, 29/3-a, 30/1, 31 ve 32 nci maddeleri,

 

– 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 62 nci maddesi

 

hükümlerine aykırı olduğuna,

 

Buna göre, ticari uygulamada bulunan Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/13 üncü maddeleri uyarınca 11.429-TL (Onbirbindörtyüzyirmidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan ticari uygulamaları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

Share

Bir yorum ekleyin

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

%d blogcu bunu beğendi: